1-. La Mirada. El contacto ocular se define
objetivamente como mirar a otra persona a los ojos, o de forma más general a la
mitad superior de la cara.
La mirada mutua
implica que se ha establecido “contacto ocular” con otra persona. Los
significados y funciones de las pautas de mirada son múltiples:
ü Actitudes: la persona que mira más es considerada como más agradable, pero a
la mirada fija se le atribuyen intenciones hostiles y/o dominantes. Ciertas
secuencias de interacción tienen más significados: por ejemplo, ser el primero
en dejar de mirar es señal de sumisión; la dilatación pupilar indica interés
por el otro.
ü Expresión de emociones: mirar más, intensifica la expresión de algunas emociones como la
ira, mientras que mirar menos intensifica otras, como la vergüenza.
ü Acompañamiento del habla:
la mirada se emplea, junto con la conversación,
para sincronizar o comentar la palabra hablada. En general, si el oyente mira
más, genera más respuesta por parte del que habla, y si el que habla y mira
más, es visto como persuasivo y seguro.
2-. La expresión facial. La cara
es el principal sistema de señales para mostrar las emociones. Existen 6
emociones principales y 3 áreas de la cada responsables de su expresión. Las
emociones son: alegría, sorpresa, tristeza, miedo, ira y asco o desprecio. Las
3 regiones implicadas son: la frente/cejas, los ojos/párpados, la parte
inferior de la cara. Una conducta socialmente habilidosa requiere de una expresión
facial que esté de acuerdo con el mensaje. Si una persona muestra una expresión
facial de miedo o enfado mientras intenta iniciar una conversación con alguien,
es probable que no tenga éxito.
3-. La sonrisa. Puede utilizarse
como gesto de pacificación o para transmitir el hecho de que a una persona le
gusta otra; puede suavizar un rechazo, comunicar una actitud amigable, y animar
a los demás a que le devuelvan a uno una sonrisa.
4-. Los gestos. Un gesto es cualquier
acción que envía un estímulo visual a un observador. Son básicamente
culturales. Las manos y, en menor grado, la cabeza, pueden producir una amplia variedad
de gestos. Constituyen un segundo canal de comunicación; aquéllos que sean
apropiados a las palabras que se dicen servirán para acentuar el mensaje pues
añaden énfasis, franqueza y calor. Los movimientos desinhibidos pueden sugerir
franqueza, confianza en uno mismo (salvo que fuera un gesto nervioso) y
espontaneidad por parte del que habla.
5-. La postura. La posición del
cuerpo y de los miembros, la forma en que uno se sienta, cómo está de pie y
cómo pasea, reflejan sus actitudes y sentimientos sobre uno mismo y su relación
con los otros. Los significados y funciones de la postura son múltiples:
ü Actitudes. Las posturas que reducen la distancia y aumentan la apertura hacia
el otro son cálidas, amigables e íntimas. Las posiciones cálidas incluyen
inclinarse hacia delante, con los brazos y piernas abiertas, las manos
extendidas hacia el otro. A su vez, apoyarse hacia atrás o entrelazar las manos
sosteniendo la parte posterior de la cabeza pueden ser reflejo de dominación o
sorpresa. La timidez puede expresarse por medio de los brazos colgando y la
cabeza hundida y hacia un lado. Al contrario, las piernas separadas, los brazos
a la cintura y la inclinación lateral expresan determinación.
ü Emociones. La postura refleja emociones específicas. Así, la indiferencia se
expresa por medio de hombros encogidos, brazos erguidos o manos extendidas; la
ira, por medio de puños apretados, inclinación hacia delante o brazos
extendidos; el coqueteo, por medio de cruzar o descruzar las piernas, etcétera.
ü Acompañamiento del habla.
Los cambios importantes de la postura se emplean
para marcar amplias unidades del habla, como cambiar un tema, dar énfasis y
señalar que se toma o cede la palabra.
6-. La orientación. El tipo de
orientación espacial denota el grado de intimidad/formalidad de la relación.
Cuanto más cara a cara es la orientación, más íntima es la relación y
viceversa.
7-. La distancia/el contacto físico. El grado de proximidad expresa claramente la naturaleza de
cualquier interacción y varía con el contexto social. Dentro del contacto
corporal existen diferentes grados de presión y distintos puntos de contacto
que pueden señalar estados emocionales, como miedo, actitudes interpersonales o
un deseo de intimidad.
8-. La apariencia personal. El
desarrollo tecnológico actual permite modificar mucho el aspecto exterior de
una persona (maquillaje, cirugía estética, peluquería, régimen de
adelgazamiento, etc.). La ropa y los adornos desempeñan un papel importante en
la impresión que los demás se forman de un individuo. Los componentes en los
que se basan el atractivo y las percepciones del otro, son el físico, la ropa,
la cara, el pelo y las manos. El objeto de la modificación de la apariencia es
la auto representación ante los demás. El cambio de estilo del pelo es uno de
los aspectos que más influyen en la apariencia personal. El atractivo físico
puede ser un elemento importante en un primer momento, pero a la hora de
establecer una relación más duradera son otros los elementos que tienen más
peso. (Oblitas, L. et al., 2010).
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